Riittääkö tarjoajan oma ahneus asiakkaan ostopäätökseen?

Me ihmiset olemme sellaisia, että tahdomme paljon ja vähän kaikkea. Nälkä kasvaa syödessä eli kun saat maistaa herkkua, on sitä saatava hetken päästä lisää. Tämä pätee usein urheilussa, urakehityksessä ja materian sekä rahan kanssa. Haluamisen logiikka on...

Mitä asiakaskeskeisyys oikeasti tarkoittaa?

Yrityselämän korulauseissa on kauan toistettu asiakkaan merkittävää roolia. Asiakaskeskeisyys, asiakkaan oikeassa oleminen ja asiakkaan rooli kuninkaana on tullut tutuksi kovin usein. Ikävä kyllä todellisuus ei taida tätä tukea. Ihmettelen kuitenkin syytä, sillä...

Tapahtuneiden kommentointia

Pekka Perä saanee syytteen törkeästä ympäristörikoksesta. Tämä ei varsinaisesti yllätä, sillä ymmärtääkseni Talvivaaran kaivos ei ole toiminut ympäristöasioissa siten, kuin olisi pitänyt. Mutta toisaalta Perä vetää osakeyhtiötä, jonka yksi merkittävä tarkoitus on...

Kumpi on nykyisin tärkeämpää, osaaminen vai raha?

Otsikon mustavalkoinen provosointi on blogistin tapa yksinkertaistaa monimutkaisia asioita. Toisaalta provosointi ei ehkä kuitenkaan ole täysin järjetön. Kuinka itse vastaisit otsikon kysymykseen? Oletan keskimääräisen henkilö arvelevan, että kun on rahaa, voi hankkia...

Anglosaksien (markkina)käyttäytymisessä on jotain erikoista

Pidän maatamme lintukotona moneen muuhun maahan verrattuna. Tämä tarkoittaa sitä, että meikäläisillä on maailmanmitassa luottamusyhteiskunta, jossa sekä ihmisiin että varsinkin viranomaisiin luotetaan kohtuullisesti tai jopa enemmän. Kun jotain sovitaan, siitä...