Erittäin tärkeän työtehtävän tavoitteellistamisessa on kehitettävää

Mikä on osakeyhtiömuotoisessa toiminnassa tärkein yksittäinen työtehtävä? Riippuu ehkä yhtiöstä, mutta äänestän silti toimitusjohtajan tehtävää. Osakeyhtiössä suurinta valtaa käyttää yhtiökokous, jossa yhtiön omistajat kokoontuvat. Vapaassa maassa omistaja saa päättää...

Johtamisen tarkoituksenmukaisuutta on lisättävä Suomessa

Peliyhtiö Supercellin menestys on tietysti poikinut kiinnostusta yhtiötä kohtaan. Jokin aika sitten johtokaksikkoa haastateltiin Hesarissa. Herrat kertoivat tarinansa, jossa oli näin vapaasti tulkittuna ripaus tuhkimotarinasta. Ollessaan vielä lähinnä poikien...

Aggressiivisuus myyntityössä kielii yritystoiminnan ongelmista

Myyntityön kohteeksi joutuminen on herkkä asia. Kun myyjä lähestyy kohdettaan asiakaspalveluasenteella sellaisessa asiassa, joka kohdetta kiinnostaa, koetaan myynti palveluksi ja asiakkaiden vaivan vähentämiseksi. Jos taas myyjä lähestyy potentiaalista asiakasta vain...

Yllättävän monella pienyrittäjällä on vikaa palveluasenteessa

Olin jokin aika sitten tekemisissä rakennusalan tarpeeseen liittyen alan palvelutarjoajan kanssa. Kyse oli sangen perusasiasta, mutta kuitenkin sellaisesta suoritteesta, jota ei voi tehdä ilman ammattitaitoa. Sain vinkin suorittajasta eräältä alan ehdottamalta...

Voisiko avoimuus toimia viestintästrategian perustana?

Suuremmilla yrityksillä ja muilla työyhteisöillä tapaa nykyisin olla viestintävastaava eli henkilö, jonka substanssiosaamisena on viestintä. Ymmärrän asian niin, että infoähkyisessä maailmassa yhteisö ei saa viestiänsä kunnolla läpi, ellei viestintää tehdä...