Olemme hieman jörriköitä, mutta haitannooko tuo

Me suomalaiset taidamme olla hieman epäsosiaalista väkeä. Tai ainakin sellaisia, jotka lievästi karsastavat vieraita ihmisiä ja ajatuksia. Emme mielellämme ole esillä emmekä hakeudu luontaisesti kontaktiin vieraiden ihmisten kanssa. On sanottu, että läntisessä...

Tsekkaa tästä sosiaalinen taitotasosi pomona

Millainen olet mielestäsi sosiaalisesti? sen päivänen jörrikkä vetäydyn mielelläni ja koen lievää ahdistusta ihmisten huomion keskellä piilotan oikeat ajatukseni teennäisen naurun taakse ja esitän kansainväliset mitat täyttävää charmööriä hieman epäsosiaalinen...

Ilman kunnollista strategiaa jää vain operatiivinen tehokkuus

Strategista johtamista ei mielestäni oteta tosissaan, vaan keskimäärin tyydytään toimimaan tyypillisellä toimialamallilla. Olemme tosiasiassa kovin monella alalla tilanteessa, jossa kilpailijat ja erityisesti heidän tarjontansa muistuttavat toisiaan. Se, että...

Myyntityön ja johtamisen tehokkuus rakentuu vastapuolen kautta

Suomalainen ei oikein ole asiakaspalvelijaluonne. Asiakaspalvelumme on usein mekaanista ja tehtäväkeskeistä. Jos asiakas tarvitsee ravintolassa ruokaa, annetaan asiakkaalle ruokalista ja kysytään hetken perästä tilausta. Jos asiakas tarvitsee vaatteita tai...

Jotkut asiat jaksavat ihmetyttää

Politiikka on ainakin minulle yhteisten asioiden hoitamista. Tämä yhdistettynä demokratiaan tarkoittaa sitä, että enemmistön edun mukaan mennään. Jos ns. normaalissa yhteisössä, kuten kaveriporukassa, perheessä tai työporukassa sovitaan yhdessä jotain, tähän tyytyvät...